FAQ
Le domande che riceviamo davvero. Con risposte vere.
Niente "FAQ di facciata" copiate da template. Queste sono le domande che ci arrivano via call, email e form. Nell'ordine in cui le riceviamo.
GENERALE
Generale
Cosa è esattamente Uragan Methodos?
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Uragan è una Revenue Intelligence Company. Non un CRM, non un'agenzia, non un call center. Un ecosistema operativo che unisce quattro divisioni (AI, Human, Agency, Performance Lab) per trasformare ogni opportunità commerciale in vendita misurata.
Per chi è pensato il sistema?
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Concessionari automotive (1-20+ sedi), cantieri e dealer nautici (con il sub-brand Half & Boat), e, in espansione, retail, real estate, servizi finanziari, hospitality. Funziona dove esiste un funnel commerciale con lead, follow-up e venditori.
Quali sono i risultati tipici?
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Risposta sotto i 30 secondi al lead in arrivo. Tasso di risposta al nurturing 4-10x rispetto al marketing generico. Riduzione del ciclo di vendita del 23% sui lead nutriti. Numeri specifici per il tuo caso dipendono dal punto di partenza, li misuriamo insieme nella discovery iniziale.
Quanto siete grandi?
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Dati aziendali in corso di pubblicazione. Per ora il team copre tutte le quattro divisioni (AI, Human, Agency, Performance Lab) e gestisce clienti in automotive e nautica. Numeri specifici disponibili in call di discovery.
In cosa siete diversi dai vostri competitor?
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Tre cose: (1) Integrazione completa tra AI, BDC e Agency, non un singolo strumento. (2) Preventivo scritto in 48 ore dopo una call di discovery di 30 minuti, voce per voce. (3) Uscita contrattuale dopo 6 mesi con preavviso: niente lock-in di tre anni.
PRODOTTO
Prodotto
Posso usare solo Uragan AI senza il BDC?
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Sì. AI è acquistabile da solo nel pacchetto Core. Il BDC è incluso a partire dal pacchetto Elite o attivabile come modulo separato.
Uragan AI sostituisce il mio CRM?
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Dipende. Per concessionari con CRM legacy lacunosi, sì: Uragan AI funge da CRM operativo. Per chi ha CRM enterprise (es. Salesforce), Uragan AI si integra sopra come livello di automazione. Lo decidiamo nella discovery.
Posso usare WhatsApp con Uragan in modo conforme alle policy Meta?
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Sì. Usiamo l'API ufficiale WhatsApp Business. Niente WhatsApp personali dei venditori, niente account a rischio ban. Conformità GDPR e Meta policy garantita.
Il BDC è gestito da operatori italiani?
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Sì. Il team Uragan Human è interno e opera dall'Italia. Niente sub-appalto a call center esteri. Niente operatori riconvertiti senza formazione.
Le campagne Agency le faccio io o le fate voi?
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Le facciamo noi. Tu controlli il budget, le strategie sono concordate, ma la gestione operativa (creatività, bid, ottimizzazione) è a carico nostro. Tu vedi tutto in dashboard.
La formazione Performance Lab è in aula o sul campo?
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Sul campo. Niente sale convegni in albergo, niente slide motivazionali. Coach che vengono nella tua concessionaria o cantiere, ascoltano trattative reali, fanno role play sui tuoi casi.
PRICING
Pricing
Quanto costa Uragan, in pratica?
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Il costo si costruisce sul perimetro: sedi, volumi di lead, moduli attivati. Dopo una call di discovery di 30 minuti ricevi un preventivo scritto in 48 ore, voce per voce. Nessuna cifra a sorpresa: quello che vedi a contratto è quello che paghi.
Quanto costa il pacchetto Elite?
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Da definire sul tuo perimetro. Riceverai un preventivo dettagliato in 48 ore dopo una call di discovery di 30 minuti. Niente "richiedi un preventivo per scoprire": ti diciamo subito da quale cifra parte.
Posso pagare in unica soluzione invece che mensilmente?
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Per Uragan Lab sì. Per Uragan AI/Team la fatturazione è mensile o trimestrale, coerente con il modello a consumo.
Ci sono costi nascosti dopo il setup?
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No. Quello che vedi a contratto è quello che paghi. Eccezioni esplicite: budget media (separato dalla fee Agency), licenze terze parti (se non incluse nello stack), trasferte fuori sede del team Lab (rimborsate a piè di lista, dichiarate prima).
La call di discovery iniziale è a pagamento?
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No. Gratuita. Anche la review delle tue campagne marketing attuali è gratuita.
CONTRATTO
Contratto
Quanto dura il contratto?
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Un anno, decorrenza dal go-live operativo. Rinnovo automatico salvo disdetta. Standard di settore.
Posso uscire prima di un anno?
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Sì, dopo i primi 6 mesi, con preavviso scritto. È una clausola contrattuale standard, non un favore. Se il sistema non sta funzionando per te, non ha senso obbligarti a continuare.
Cosa succede se decido di non rinnovare?
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Disdetta con preavviso di 60 giorni prima della scadenza annuale. I tuoi dati ti vengono restituiti in formato standard esportabile. Nessuna penale.
Avete clausole di esclusività?
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No, salvo accordi specifici nei Custom Projects (e solo se richieste da te). Puoi avere altri fornitori in parallelo.
Cosa firmo: licenza software o contratto di servizio?
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Entrambi, in un documento unico. La parte AI è licenza SaaS. La parte Team, Agency e Lab è contratto di servizio. Un solo accordo, sezioni chiare.
INTEGRAZIONE
Integrazione
Vi integrate con il mio DMS automotive?
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Sì, con i principali DMS in uso nel settore italiano. La lista esatta la verifichiamo nella discovery: se il tuo DMS non è in lista, valutiamo l'integrazione custom (Custom Project).
Vi integrate con Salesforce / HubSpot / altri CRM?
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Sì. Sono integrazioni standard testate. Le configuriamo nel setup.
Vi integrate con Meta Business Manager e Google Ads?
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Sì, sono parte del core. Uragan Agency opera sui tuoi account Meta/Google (o sui nostri, secondo accordo) e i dati confluiscono nella dashboard unica.
Se cambio CRM/DMS durante il contratto, cosa succede?
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Le integrazioni vengono rifatte. Costo di rilavorazione quotato a parte, in funzione del perimetro. Ti diamo una stima prima di procedere.
Funziona se ho già un'agenzia esterna per il marketing?
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Sì. Uragan Agency è opzionale (incluso in Elite, non in Core). Se hai un'agenzia che funziona, possiamo connetterci ai suoi lead e gestirli con AI e Human. La sinergia migliora se l'agenzia segue le best practice del nostro funnel.
SETUP & TEMPI
Setup & tempi
Quanto dura il setup?
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URAGAN CORE: 2-4 settimane. URAGAN ELITE: 6-10 settimane (più sedi = più discovery). CUSTOM PROJECTS: variabile, da 8 settimane a 6 mesi secondo perimetro.
In quanto tempo vedo i primi risultati?
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Il go-live operativo è il giorno 1 dei risultati. Risposta sotto i 30 secondi e qualificazione automatica partono subito. KPI commerciali pieni: 60-90 giorni dopo il go-live (servono dati per allenare AI e ottimizzare campagne).
Mi serve un IT interno per gestire Uragan?
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No. Il setup tecnico è gestito dal nostro team. Ti serve un referente operativo (di solito il responsabile commerciale o un sales manager) che lavori con noi durante l'onboarding.
La formazione del team è obbligatoria al setup?
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Consigliata, non obbligatoria. Senza un minimo di formazione, il rischio è "comprare un sistema che nessuno usa". Per questo nei pacchetti Elite il training Performance Lab è incluso di default.
SETTORI
Settori
Lavorate solo nell'automotive?
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No. Automotive è il settore di nascita e dove abbiamo più case studies. Lavoriamo già nella nautica con il sub-brand Half & Boat. Stiamo aprendo progetti pilota in retail, real estate, servizi finanziari, hospitality.
Cosa è Half & Boat?
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Sub-brand verticale per il settore nautico. Programma di leasing privato (PCP) per cantieri e dealer di imbarcazioni fino a €200.000. Stesso metodo Uragan, formula finanziaria dedicata.
Se il mio settore è "in sviluppo", cosa significa?
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Significa che stiamo facendo discovery e adattando il metodo. Pricing concordato su progetto pilota, setup più lungo (8-12 settimane), case study a fine progetto sotto NDA. È un buon momento per entrare a costi favorevoli, in cambio di collaborazione operativa.
Funziona per aziende molto piccole?
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Per il pacchetto Core: sì, anche concessionari mono-sede con team di 2-3 venditori. Sotto i 100 lead/mese il ROI di Uragan AI cala, te lo diciamo prima di firmare.
Funziona per aziende molto grandi (importatori, OEM)?
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Sì, con il modello Custom Project. Discovery profonda iniziale, integrazioni custom, governance KPI dedicata.
PRIVACY & DATI
Privacy & dati
Dove sono ospitati i miei dati?
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Su data center in Unione Europea, conformi GDPR. Niente cloud extra-UE senza tuo consenso esplicito.
Chi accede ai dati dei miei clienti?
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Solo il team Uragan strettamente coinvolto nel tuo progetto. Accesso loggato, revocabile, soggetto a NDA. I dati non vengono mai aggregati con quelli di altri clienti per addestrare l'AI di terzi.
A fine contratto, cosa succede ai miei dati?
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Te li restituiamo in formato standard (CSV/JSON) entro 30 giorni dalla risoluzione del contratto. Dopo 90 giorni vengono cancellati dai nostri sistemi (salvo obblighi di legge per fatturazione).
Siete conformi GDPR?
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Sì. DPO designato, registro dei trattamenti, contratto di responsabile del trattamento standard incluso nel contratto.
Posso esportare i dati in qualsiasi momento?
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Sì. Esportazione standard via dashboard. Esportazione completa su richiesta entro 5 giorni lavorativi.
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Mandacela. La aggiungiamo a questa pagina e ti rispondiamo direttamente.